Conditions générales d'utilisation

Les présentes conditions régissent l'accès et l'utilisation du site et de l'application VigiWay. En utilisant le service, vous les acceptez.

VigiWay aide à préparer ses déplacements : information de vigilance, mise en relation pour des groupes de retour, et accompagnement par des personnes vérifiées. VigiWay n'est pas un service d'urgence et ne remplace ni la police ni les secours (17 · 112).

La création d'un compte requiert des informations exactes. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et des activités réalisées depuis votre compte.

• Utiliser le service de bonne foi et dans le respect d'autrui et de la loi.
• Ne pas publier de contenu illicite, diffamatoire, ou portant atteinte à la vie privée.
• Ne pas détourner les mises en relation de leur finalité (organiser un trajet ou un retour).

Les signalements utilisent un vocabulaire fermé et sont modérés avant diffusion. Tout abus peut entraîner une suspension.

Les accompagnateurs sont vérifiés et s'engagent sur des règles de conduite. Les informations détaillées d'un accompagnateur ne sont visibles qu'après confirmation d'une réservation.

Les groupes entre utilisateurs peuvent être gratuits. Les accompagnements sont estimés selon le trajet, la distance, la durée, l'heure et le mode de retour ; le prix est affiché avant confirmation. VigiWay+ est un abonnement optionnel (4,99 €/mois), résiliable à tout moment. [à compléter : confirmer prix TTC, facturation, reconduction et modalités de résiliation].

Droit de rétractation : pour les prestations payantes, vous bénéficiez en principe d'un délai de 14 jours ; pour un service exécuté immédiatement à votre demande, ce droit peut ne pas s'appliquer après exécution. [à compléter : rédiger des CGV dédiées dès l'activation des paiements].

Le service est fourni « en l'état ». Les informations de vigilance sont indicatives et ne garantissent pas l'absence de risque. L'éditeur ne saurait être tenu responsable des comportements des utilisateurs ni des événements survenant lors d'un trajet, dans les limites permises par la loi.

Le traitement des données est décrit dans notre Politique de confidentialité.

Un compte peut être suspendu ou clôturé en cas de manquement aux présentes conditions. Vous pouvez fermer votre compte à tout moment.

Les présentes conditions sont soumises au droit français. [à compléter : juridiction compétente / médiation].

Ces conditions peuvent évoluer ; la version en vigueur est celle publiée sur cette page. Contact : contact@vigiway.fr.