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Comment pouvons-nous vous aider ?
Retrouvez l'essentiel par thème. Pour une réponse rapide, la FAQ couvre déjà les questions les plus fréquentes.
Par thème
Tout ce que Mister V permet, au même endroit.
Compte & profil
Créer un compte, se connecter, vérifier son e-mail, réinitialiser son mot de passe, gérer ses informations.
Réservation & accompagnement
Demander un accompagnement, choisir son mode de retour, suivre le trajet, prévenir un proche.
Groupes & sorties
Créer ou rejoindre un groupe de retour, repérer une sortie, trouver des membres de son secteur.
Vigilance & signalements
Lire la carte de vigilance, comprendre les zones et scores, signaler un événement.
Paiements & Mister V+
Comprendre les prix estimés, les groupes gratuits entre membres et l'abonnement Mister V+.
Sécurité & confidentialité
Ce que nous protégeons, ce que nous ne montrons jamais, et vos réglages de visibilité.
Villes & couverture
Où Mister V est disponible aujourd'hui (Grenoble, Lyon) et comment la couverture s'étend.
Problèmes techniques
Application, connexion, carte, notifications : les soucis courants et leurs solutions.
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