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Aide & FAQ

Tout comprendre sur VigiWay : sorties, groupes, accompagnateurs, prix, vigilance et confidentialité.

Comprendre VigiWay

Sorties ensemble

Groupes de retour

Accompagnateurs

Prix et VigiWay+

Radar de vigilance

Confidentialité et sécurité

Compte utilisateur

Événements et partenaires

En cas de danger immédiat, contactez les services d'urgence (17 Police, 15 SAMU, 112 numéro d'urgence européen).

Besoin d'une réponse personnalisée ?

L'équipe VigiWay vous répond directement.

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Comprendre VigiWay

À quoi sert VigiWay ?

VigiWay remplace-t-il Uber, les taxis ou les transports ?

VigiWay est-il une application de rencontre ?

Le service est-il déjà disponible ?

Sorties ensemble

Qu'est-ce que « Sorties ensemble » ?

Puis-je indiquer que je veux aller à un événement ?

Les sorties sont-elles officielles ?

Les utilisateurs peuvent-ils proposer une sortie ?

Groupes de retour

Comment créer un groupe ?

Quels moyens de retour peut-on choisir ?

Les groupes sont-ils gratuits ?

Peut-on rejoindre un groupe sans donner son adresse ?

Que se passe-t-il si je rejoins un groupe ?

Accompagnateurs

Qu'est-ce qu'un accompagnateur VigiWay ?

La photo de l'accompagnateur est-elle obligatoire ?

Les accompagnateurs peuvent-ils choisir leur moyen de déplacement ?

Les accompagnateurs en voiture sont-ils automatiquement disponibles ?

Pourquoi l'accompagnateur n'est-il pas visible avant confirmation ?

Prix et VigiWay+

Pourquoi les prix ne sont-ils pas fixes ?

Quand le prix exact est-il affiché ?

Qu'est-ce que VigiWay+ ?

VigiWay+ rend-il les accompagnements gratuits ?

Les groupes entre utilisateurs sont-ils concernés par VigiWay+ ?

Radar de vigilance

Qu'est-ce que le radar de vigilance ?

Quels signaux sont pris en compte ?

Le radar prédit-il les dangers ?

Les signalements des utilisateurs sont-ils visibles directement ?

Confidentialité et sécurité

Mon adresse est-elle visible ?

Mon numéro de téléphone est-il visible ?

Qui peut voir mon groupe ?

Que faire en cas de problème ?

Compte utilisateur

Faut-il créer un compte pour utiliser VigiWay ?

Pourquoi créer un profil ?

Puis-je modifier mon profil ?

Événements et partenaires

Qui peut ajouter des événements ?

Que signifie le badge « Partenaire » ?

Peut-on créer des groupes autour d'un événement ?

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